IT Support
Präventive Systembetreuung
IT muss verlässlich und permanent funktionieren. Deshalb betreuen wir im Hintergrundbetrieb sämtliche IT-Prozesse in Ihrem Unternehmen, sorgen für einen reibungslosen Betrieb und stellen selbstverständlich uneingeschränkte Vertraulichkeit sicher.
Durch die laufende Systembetreuung Ihrer IT und dem kontinuierlichen Monitoring können wir sofortige Maßnahmen ergreifen, um vor Problemen zu schützen und den Arbeitsalltag am Laufen zu halten.
First Level Support
Bei Fragen oder Störungen ist unser Support-Team über Hotline und Ticketsystem für unsere Kund:innen erreichbar. Rasche Reaktionszeiten sind somit garantiert. Ergänzend unterstützen wir bei Bedarf auch in Ihrem Unternehmen.
Wir passen unser Angebot an die Größe Ihres Unternehmens an: Neben First-Level-Support bieten wir Second-Level-Unterstützung und entlasten Ihre IT-Abteilung durch unsere Expertenkenntnisse und Praxis-Erfahrung.
Service
Ortsunabhängige Arbeitsstrukturen sind mittlerweile Norm. Individuelle und maßgeschneiderte IT-Konzepte sind daher für den Erfolg unverzichtbar. Sie müssen höchsten Ansprüchen an Nachhaltigkeit, Wirtschaftlichkeit und strengster Sicherheit erfüllen.
Unser umfangreicher Leistungskatalog erfüllt genau die Services punktgenau. die für Ihr Unternehmen relevant sind – individuell skalierbar und jederzeit anpassbar.
Der Leistungskatalog von cybatrox GmbH inkludiert:
▪ Microsoft365 Backup – automatisch, vollständig oder granular
▪ E-Mailarchiv – unveränderbar und langfristig
▪ Monitoring – skalierbar und ausfallsichert
▪ IT-Notfallmanagement – redundant, umfassend und systematisch